Politique de confidentialité
Comment nous protégeons vos données personnelles conformément à la Loi 25 du Québec
Introduction
Serrurier Sherbrooke s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Cette politique de confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants lorsque vous interagissez avec notre site web :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Adresse postale (dans le cadre de demandes de service à domicile)
- Informations relatives à votre demande de service
Ces informations sont collectées lorsque vous :
- Nous contactez par téléphone
- Nous envoyez un courriel
- Utilisez notre service client
2. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information
- Vous fournir les services de serrurerie que vous avez demandés
- Améliorer nos services et votre expérience sur notre site
- Communiquer avec vous concernant votre demande de service
- Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement explicite)
- Se conformer aux obligations légales
3. Consentement
En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à la présente politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales et contractuelles, en nous contactant aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
4. Conservation des renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue. Une fois cette période écoulée, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.
5. Protection des renseignements personnels
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent des contrôles d'accès, des pare-feu et le chiffrement des données.
6. Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos renseignements avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos activités, à condition que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles et de les traiter conformément à la loi.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à l'améliorer. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Droit d'accès à vos renseignements personnels
- Droit de rectification des renseignements inexacts
- Droit à l'effacement de vos renseignements (dans certaines circonstances)
- Droit de retirer votre consentement
- Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements.
10. Liens vers d'autres sites web
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Nom de l'entreprise: Serrurier Sherbrooke
Téléphone: +1 819 200 9933
Adresse courriel: support@serruriersherbrooke.ca
Dernière mise à jour: 11 avril 2025
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